Вернуться к обычному виду

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

Логотип Спецкомбинат ритуальных услуг

городского округа Тольятти

официальный сайт

Мы на связи
24 часа в сутки:
(8482) 224-224

Организовано:
в 1978 г.

Учредитель:
Мэрия г.о. Тольятти.

Директор:
Любавин Павел Владимирович

Как не переплатить за похороны?

КАК ИЗБЕЖАТЬ МОШЕННИЧЕСТВА?

Контакт между агентом похоронной компании и родственни­ком ушедшего из жизни происходит в обстановке тяжелей­шего психологического стресса. Это, к сожалению, позволяет недобропорядочным агентам бессовестно наживаться на горе людей. Только знание своих прав и свобод, гарантированных государством услуг и компенсаций, а также знание основных способов мошеннических действий недобросовестных агентов, может защитить вас от незаконного вмешательства недобросо­вестного агента в вашу частную жизнь.

Только взаимодействуя с официальными представителями известных в вашем городе ритуальных фирм, обладающих незапятнанной репутацией, вы можете быть уверены в том, что впоследствии, при организации похорон, не столкнётесь с трудностями. Независимые похоронные агенты обычно ис­пытывают ряд сложностей при взаимодействии с моргами и кладбищами — им устанавливается сокращённое время про­щания, бывает затруднена выдача тела усопшего, взимаются дополнительные сборы и т.д. В стоимость услуг такого агента и, в особенности, товаров, которые он предлагает, заложе­ны средства, которые расходуются на незаконное получение информации от лиц, информирующих агента о факте смерти человека. Это означает, что вы приобретаете данные услуги и товары по цене существенно выше рыночной. Данные рас­ходы не проходят по официальной отчётности организаций, предоставляющих услуги по организации похорон, и стиму­лируют коррупцию. Для совершения мошеннических действий часто используются поддельные прейскуранты цен на товары и услуги, бланки строгой отчётности, на которых оформляется принятый заказ и по которым взимается оплата или доплата. Такой агент не заинтересован в сокращении ваших расходов и обычно от вас сокрыта значительная их часть (расходы на услуги кладбища, расходы на морг). Поскольку вы можете не знать фактической стоимости некоторых из предлагаемых услуг в отдельности (например, услуг кладбища по предостав­лению могилы, подготовке могилы для родственного подзахоронения, копке могилы, погребению, и т.п.), чтобы завысить эти стоимости и скрыть это от вас, независимые агенты при оформлении заказа обозначают эти услуги укрупнённо, напри­мер, «услуги кладбища по погребению», и указывают общую завышенную стоимость таких услуг.

Как правило, только официальные представители ритуальных фирм реально информируют о гарантированных государством льготах и услугах и помогают получить сумму компенсации. Многие агенты-«неформалы» практикуют приём денежных средств от клиентов без какого-либо официального оформ­ления (приходный кассовый ордер, бланк строгой отчетности БО-13) или используют поддельные документы организаций, что является прямым нарушением закона и может иметь неприятные последствия, поскольку данная сфера всё пристальнее контролируется правоохранительными органами из-за большого количества правонарушений. Для того чтобы быть уверенным в организации достойного погребения близкого человека, учитывайте следующую информацию:

  1. При вызове агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами только той ритуальной фирмы или компании, чью рекламу вы видели неоднократно в городе, знаете о её услугах из рекомендации знакомых или родственников.
  2. Вызванный вами агент обязан предоставить служебное удостоверение с фотографией и печатью и прейскурант цен» ритуальные принадлежности и услуги, утверждённый директором компании (филиала) и скреплённый печатью компании! (филиала).
  3. При оформлении заказа на оказание комплекса ритуальных услуг по захоронению, договорная документация оформляется на бланках ритуальной компании (филиала), на котором имеются её (его) реквизиты, логотипы и проставлены печати. Договора оформляются в 2-х экземплярах, один из которых остаётся заказчику; заказы оформляются на номерных бланках строгой отчётности формы «Б0-13(02)» в 4-х экземплярах, каждом из которых имеются одинаковые номера и серии. 0дин экземпляр остаётся заказчику. Доплата или оплата наличными при покупке отдельных ритуальных принадлежностей или заказе отдельных ритуальных услуг оформляется на номерных бланках строгой отчётности формы «БО-3» в 3-х экземплярах на каждом из которых имеются одинаковые номера и серии! Один экземпляр остаётся заказчику.
  4. Проверить информацию, сообщённую агентом (при bвызове его на дом), по представленным им телефонам.
  5. По возможности, оформляйте заказы не на дому, а в пунктах приёма заказов ритуальных компаний, где вы не сможете наглядно выбрать ритуальные изделия, но и cpaвнить их стоимость с прейскурантами цен и ценниками, ознакомиться с правилами оформления заказов.
  6. При оформлении заказа на бланках БО-13(02) следите за тем, чтобы:

    - максимально подробно были заполнены все позиции, по которым Вам предоставляются ритуальные принадлежности оказываются услуги, с обязательным указанием против каждой позиции её стоимости в соответствии с прейскурантом цен;
    - при оформлении конкретной позиции, по которой в прейскуранте цен предусмотрены разные варианты как по самим пpинадлежностям и услугам, так и по их стоимости, в форме БО- 13(02) были указаны эти различия (для венков и гробов - их марка, при аренде катафалка - продолжительность аренды, и т.п.);
    - в незаполненных позициях был проставлен прочерк. Придерживайтесь аналогичных требований и при оформлении заказа в бланках БО-3.

Обратите внимание при выборе организатора похорон!

Если агент какой либо похоронной организации прибыл к родственникам умершего без приглашения, до момента получения документов, подтверждающих факт смерти, то как правило услуги по захоронению обойдутся на 10 – 20 000 руб. дороже, чем если вы сами пригласите агента из специализированной службы!

Если выбор осуществляется вами самостоятельно, то рекомендуем выбирать из рекламируемых ритуальных фирм и компаний, либо со слов близких и знакомых, которые пользовались услугами той или иной ритуальной фирмы или компании.

Если Вам предложили услуги агенты сразу нескольких фирм и компаний, то:

  • проверьте у агентов наличие служебных удостоверений;
  • сравните прейскуранты цен на одни и те же ритуальные услуги и принадлежности;
  • обратите внимание на форму обращения;
  • уточните у агента знание порядка предоставления услуг и проведения ритуала.

ВНИМАНИЕ! Во избежание значительной переплаты, а так же для ускорения процесса оформления похорон рекомендуем оформлять комплекс ритуальных услуг (похороны, кремацию и пр.) в МУП «Спецкомбинат ритуальных услуг» подробнее по телефону 22-04-04.


Возврат к списку